At være leder for eksperter

Af Mette Marie Karlberg

Som leder vil kan du være spændt ud mellem en fagprofessionel verden og den generelle lederverden. Når de to verdener står over for hinanden, kan en af dem komme til at dominere den måde, man udfører sin ledelsesrolle på.

Lederens opgave er at være bindeled mellem de professionelle faggrupper og den generelle ledelse. Afdelingslederen fungerer som formidler og kommer til at stå med et ben i hver lejr og har viden om forskelle i metoder og synspunkter.

At være bindeled kræver en udvikling af særlige kompetencer. Du skal kunne forstå, oversætte og formidle begge veje.

Spørg og lyt
Henriette Kaae er oversygeplejerske på Regionshospitalet Horsens, Brædstrup og Odder. Hun indgår i en afdelingsledelse, som leder for et stort spænd af faglige eksperter på Medicinsk Afdeling – læger, sygeplejerske, diætister, sekretærer og social- og sundhedsassistenter med specialviden på hver deres område.

Hun kan selvsagt ikke vide alt om de forskellige medarbejderes fagområder, men det ser hun ikke som en forhindring. Hendes metode til at blive en god leder for alle afdelingens faglige eksperter er at spørge meget - og at lytte til svarene.

Lederen skal lægge rammerne
»Jeg møder dem med lyttende uvidenhed. Jeg forsøger altid at være den aktivt spørgende, fordi jeg som leder bl.a. har det formål at skabe og sikre udvikling«, siger Henriette Kaae.

»De enkelte medarbejdere kan jo sagtens selv have styr på deres kliniske felt, men det er min opgave som leder at hjælpe dem med at finde de rammer, der passer bedst for dem selv og deres faglige kompetencer - fx ved at spørge ind til procedurer og behov for ressourcer«.

Gør formålet klart
Selvom Henriette Kaae stiller mange spørgsmål, er hun aldrig blevet kritiseret for at spørge for meget og selv give for få svar.

»Det gælder om at gøre formålet med spørgsmålene klar fra starten. Jeg skal som leder være tydelig på min form og gøre klart, hvad vi skal med samtalen og med mine spørgsmål, og hvad medarbejderen kan forvente af mig, siger hun.

Sparring er vigtig
Ifølge Henriette Kaae har man som leder et andet perspektiv end medarbejderne. Et perspektiv på ledelse og på de overordnede rammer og ressourcer snarere end på et ekspertområde.

Dermed kan lederjobbet være et ensomt, fordi man ikke har den daglige faglige sparring med kolleger inden for éns fagfelt, ledelse. Hun peger derfor på vigtigheden af sparring med forskellige grupper af kolleger, ledere eller chefer.

Både ledere og medarbejdere
Hun sparrer selv både med sine medarbejdere, sine sidestillede kolleger og sine egne chefer. Hun drøfter forskellige forhold med de forskellige grupper af kolleger: Når det gælder det sygeplejefaglige område, kan sparring med hendes egne medarbejdere være det helt rigtige. Når det drejer sig om udvikling på ledelsesplanet. går hun derimod til andre ledere – fx andre oversygeplejersker.

»For nylig skulle jeg sammen med den ledende terapeut introducere den nye sundhedsaftale. Jeg bad en medarbejder om bagefter at give feedback på mig som underviser. I sådan en situation er det jo relevant, at det er medarbejderen, jeg får feedback af, fordi det er dem, jeg skal informere en anden gang i en undervisningssituation«, siger Henriette Kaae.